Consentimiento para datos de salud

Si el parque tiene activado el campo «Alergias y necesidades especiales», al hacer una reserva o una inscripción puedes indicar las alergias, intolerancias o necesidades especiales de los niños que van a asistir. Son datos de salud, una categoría especial de datos (art. 9 del RGPD; en Andorra, la LQPD).

Es opcional: si no escribes nada, la reserva o la inscripción sigue igual. El dato va con esa reserva o inscripción, no con la ficha del niño: si vuelves otro día, se pide de nuevo.

Solo para que el parque pueda atender a los niños con seguridad durante esa visita, reserva o actividad. No se usa para nada más: ni publicidad, ni perfiles, ni estadísticas.

El responsable es el parque en el que reservas: lo explica su aviso de privacidad. Playium (Limbo SLU) lo trata solo por cuenta del parque, como encargado del tratamiento, según su contrato de encargo.

La base jurídica es tu consentimiento explícito (art. 9.2.a del RGPD). Lo das marcando una casilla propia, sin marcar de entrada y separada de la aceptación del aviso de privacidad; sin marcarla, el dato no se envía. Guardamos constancia de qué versión de este texto se consintió, cuándo y por qué vía y, cuando marcas la casilla, desde qué navegador y la IP, esta solo como hash.

Si se lo dices al parque en persona o por teléfono, el personal puede anotarlo en tu reserva solo si lo has autorizado expresamente: al guardarlo, declara esa autorización y queda registrado quién la hizo.

Si reservas por WhatsApp con el asistente de inteligencia artificial del parque, el asistente no te pregunta por datos de salud. Un mensaje fijo, que no redacta la IA, te pregunta si quieres indicar alergias o necesidades especiales y enlaza este texto; solo si respondes con un sí explícito, tu siguiente mensaje se guarda en la reserva sin pasar por el asistente de IA (Anthropic).

El administrador y los empleados del parque, en la reserva o la inscripción, marcado como dato de salud. El personal de soporte de Playium tiene un acceso de administración de la plataforma que permite ver los datos de todos los parques, también estos; solo lo usa para operar el servicio, resolver incidencias o atender una petición del parque, con deber de confidencialidad.

El dato no sale en el calendario externo que el parque sincronice (feed ICS), no va en los emails y no se envía a ningún asistente de inteligencia artificial.

Se borra solo 30 días después de la fecha de la visita, la actividad o la reserva de mesa. Si lo envías por WhatsApp, Playium vacía tu mensaje con el dato en la copia de la conversación que guarda, en cuanto lo anota en la reserva. En la app de WhatsApp Business del parque (y en tu propio WhatsApp) el mensaje sigue, como cualquier otro, fuera de Playium: si quieres que el parque lo borre allí, pídeselo. La constancia de tu consentimiento (sin el dato de salud) se conserva para poder acreditarlo.

Puedes retirar tu consentimiento cuando quieras pidiendo al parque que borre el dato: el parque lo puede borrar de la reserva en cualquier momento. Retirarlo no afecta a lo tratado antes. Para ejercer tus demás derechos, dirígete al parque; si escribes a Playium (hola@limbo.ad), trasladamos tu solicitud al parque.