Eliminació de dades d'usuari
Última actualització: juny de 2026
Qui tracta les teves dades
Playium és un servei operat per Limbo SLU (NRT L718107N), que actua com a encarregat del tractament per compte de cada local (parc, ludoteca o centre d'esdeveniments), que és el responsable de les dades dels seus clients. Aquí t'expliquem com sol·licitar l'eliminació de les teves dades personals.
1. Si ets una família o usuari d'un local
• Des de l'app de famílies pots eliminar el teu compte; en fer-ho s'esborren les teves dades i les dels menors associats. • També pots demanar-ho directament al local on et vas registrar (és el responsable de les teves dades). • O escriu-nos a hola@limbo.ad i traslladem la teva sol·licitud al local corresponent.
2. Dades de WhatsApp
Si has escrit al WhatsApp d'un local i t'ha atès el seu assistent automàtic, pots sol·licitar l'eliminació del teu número i del contingut dels missatges: • Escrivint a hola@limbo.ad i indicant el número de telèfon i el local. • O demanant-ho directament al local.
3. Si ets un local client de Playium
En cancel·lar la teva subscripció t'entreguem un export final de les teves dades i les eliminem. Per a una eliminació anticipada, escriu a hola@limbo.ad des de l'email associat al compte.
4. Termini i abast
Atenem les sol·licituds en un termini màxim de 30 dies naturals. L'eliminació afecta les dades personals identificables (nom, contacte, missatges, perfils de menors). És possible que conservem certes dades durant els terminis exigits per obligacions legals, comptables o fiscals, o de manera anonimitzada per a estadístiques.
5. Contacte
Responsable: Limbo SLU · hola@limbo.ad · Ctra de la Rabassa, Edifici Terres de Cibós, B, 1, 1. Sant Julià de Lòria AD600, Andorra. També pots presentar una reclamació davant de l'Agència Andorrana de Protecció de Dades (APDA).